mr5 Chính sách bảo mật – Cam kết bảo vệ dữ liệu người dùng
mr5 coi trọng quyền riêng tư của từng người dùng. Chính sách này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng dịch vụ cá cược thể thao, casino và các nền tảng giải trí trực tuyến trên mr5.
Cập nhật lần cuối: 2026
1. Chúng tôi thu thập những loại dữ liệu nào?
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại mr5, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
Bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính (KYC) khi bạn tạo tài khoản trên nền tảng mr5.
Dữ liệu giao dịch nạp/rút tiền bằng VND qua các phương thức như Momo, ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ.
Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và thông tin kỹ thuật khác được ghi lại tự động nhằm phục vụ bảo mật và tối ưu hóa trải nghiệm.
Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian sử dụng và các tương tác khác với nền tảng giúp mr5 cải thiện chất lượng dịch vụ và hỗ trợ người dùng hiệu quả hơn.
2. Dữ liệu của bạn được dùng vào mục đích gì?
mr5 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích rõ ràng và hợp pháp, bao gồm:
- Xác minh danh tính và bảo mật tài khoản người dùng theo yêu cầu KYC.
- Xử lý giao dịch nạp, rút tiền VND nhanh chóng và minh bạch.
- Gửi thông báo liên quan đến tài khoản, giao dịch và các chương trình khuyến mãi phù hợp.
- Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện sản phẩm, giao diện và trải nghiệm người dùng.
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận, đảm bảo an toàn cho tất cả thành viên trên nền tảng.
- Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan quản lý có thẩm quyền.
mr5 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo từ bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
3. Cookies và công nghệ theo dõi hoạt động như thế nào?
mr5 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để ghi nhớ phiên đăng nhập, cá nhân hóa trải nghiệm và thu thập dữ liệu sử dụng ẩn danh phục vụ phân tích nội bộ. Cookies phiên (session cookies) sẽ bị xóa khi bạn đóng trình duyệt, trong khi cookies lâu dài (persistent cookies) lưu lại một khoảng thời gian nhất định để tiện lợi hơn cho lần truy cập sau.
Bạn có thể kiểm soát hoặc tắt cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookies có thể ảnh hưởng đến một số tính năng trên nền tảng mr5. Một số đối tác phân tích hiệu suất của chúng tôi cũng có thể đặt cookies theo chính sách riêng của họ, nhưng mr5 không cấp phép sử dụng dữ liệu này cho mục đích ngoài hợp đồng.
4. Dữ liệu được lưu trữ và bảo vệ ra sao?
Toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng mr5 được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao với mã hóa SSL/TLS tiêu chuẩn quốc tế trong quá trình truyền tải. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, giới hạn nhân viên nội bộ chỉ được truy cập dữ liệu khi thực sự cần thiết cho công việc.
Dữ liệu giao dịch tài chính được mã hóa bổ sung và tuân theo quy trình kiểm soát hai lớp trước khi xử lý. Chúng tôi thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ và cập nhật hệ thống để đối phó với các rủi ro an ninh mạng mới nhất. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật, mr5 cam kết thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể.
Dữ liệu của bạn được lưu giữ trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ quy định pháp luật. Sau khi tài khoản bị đóng, một số thông tin có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.
5. Khi nào dữ liệu được chia sẻ với bên thứ ba?
mr5 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với các bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác đáng tin cậy:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Momo, ZaloPay, ngân hàng nội địa nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền VND.
- Đối tác công nghệ: Các nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật và phân tích dữ liệu ẩn danh nhằm vận hành nền tảng ổn định.
- Yêu cầu pháp lý: Khi được cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
- Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp cần ngăn chặn gian lận, bảo vệ người dùng khác hoặc thực thi điều khoản sử dụng dịch vụ.
Mọi đối tác nhận dữ liệu từ mr5 đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng thông tin cho đúng mục đích đã thỏa thuận.
6. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Là người dùng mr5, bạn có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà mr5 đang lưu giữ về bạn bất cứ lúc nào.
Cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, bạn có thể liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của mr5 qua email [email protected] hoặc tra cứu thêm hướng dẫn tại phần Câu hỏi thường gặp.
7. Thay đổi chính sách bảo mật và cách liên hệ
mr5 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, luật pháp hoặc công nghệ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên trang web. Ngày cập nhật mới nhất luôn được ghi rõ ở đầu trang.
Nếu bạn có thắc mắc về chính sách bảo mật hoặc muốn thực hiện quyền của mình đối với dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ mr5 qua email: [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.